Conditions générales de vente

1/ Règlement et moyens de paiement acceptés
Le montant du séjour est à régler en intégralité à la réservation. Dans ce cas, la réservation est bloquée pendant 7 jours. La réception du règlement dans ce délai validera la réservation.

Les réservations de nos nuitées se font depuis notre site www.nuit-insolite-jura.com, ou directement à l'accueil du domaine des Écrins du Val de Mouthe.

Attention : votre option de réservation peut être levée en cas de retard de paiement du séjour, le délai d'option étant fixé à 7 jours.
Nos tarifs s'entendent toutes taxes comprises (sauf la taxe de séjour). Seuls les tarifs figurant sur l'onglet « tarifs » de notre site Internet font foi au moment de la validation de la réservation.
Taxe de séjour : Une taxe de séjour par locataire et par nuit est facturée sur place. Cette taxe n'est pas assujettie à la TVA ; elle est intégralement reversée à la communauté de communes des Lacs et Montagne des Hauts Doubs qui en fixe le montant.
A votre arrivée une caution par empreinte bancaire d'un montant de 700€ non débitée sera exigée, en cas de dégradation volontaire ou involontaire à l'intérieur comme à l'extérieur de l'hébergement (y.c les terrasses, SPA et Saunas), vol d'équipement ou de décoration, perte/non restitution de clé ou non-paiement des articles mis à la vente dans le mini bar, des frais à hauteur du remboursement ou remplacement seront déduits, (le client pourra faire jouer sa responsabilité civile). Si aucune dégradation, vol et que tous les articles ont été dûment payés avant le départ, la caution sera automatiquement annulée après 48 heures.

1.1 Moyens de paiement acceptés :
Carte bancaire (VISA, MASTER CARD,).
Sur place, uniquement les espèces, les chèques vacances ANCV et les cartes bancaires sont acceptés.
Pas de frais de dossier, sauf frais postaux liés aux envois par recommandé A/R pour les bons cadeaux.

1.2 Les bons cadeaux :
Ils sont édités et transmis par « Les Écrins du Val de Mouthe » au Client par voies, postales ou électronique et représentent un moyen de paiement que le bénéficiaire du « Bon » peut utiliser pour réserver un séjour ou acheter une des prestations proposées à la vente sur le site web des Écrins du Val de Mouthe. Les bons « Basse saison » peuvent être utilisés en Haute saison à hauteur de leur valeur. Les bons cadeaux « Haute saison » sont utilisables toute l'année ; en cas d'utilisation sur une date en basse saison, le remboursement de la différence ne pourra être effectué, la valeur différentielle pourra être utilisée pour l'achat d'autres prestations proposées par nos soins.

1.3 Validité des bons cadeaux :
Les bons cadeaux sont valables 24 mois à partir de la date d'achat. La date d'expiration est mentionnée sur le bon en votre possession. Une réservation préalable doit obligatoirement avoir lieu, au minimum 6 mois avant la date du séjour, selon disponibilité de la cabane choisie et en fonction de la période souhaitée.

Les bons cadeaux vendus remisés d'une promotion lors d'un évenement particulier tel que (Black Friday, ventes spéciales ou flashes), la durée de validité peut être écourtée jusqu'à 6 mois dans certains cas.
Les bons cadeaux sont nominatifs et numérotés et ne donnent droit à aucun remboursement, même partiel. La date de séjour doit être incluse durant la validité du bon cadeau. Pour utiliser votre bon, merci de nous contacter directement.
 
1.4 Prolongation de la validité des bons cadeaux
Aucune prolongation de validité des bons cadeaux n'est possible. Aucun remboursement ne sera réalisé pour les bons cadeaux non utilisés pendant la date de validité.
Un séjour réservé par un bon cadeau ne peut pas être annulé et donc faire l'objet d'un remboursement ou d'une compensation.

Le paiement des réservations par bons cadeaux doit parvenir aux Écrins du Val de Mouthe dans un délai maximum de 7 jours après la réservation, il donne lieu à l'envoi d'un email de confirmation. Attention, passé ce délai votre réservation peut être annulée sans conditions.
Le bon cadeau devra nous être retourné lors de la réservation à l'adresse suivante :

Les Écrins du Val de Mouthe, 9 route de Champvent 25240 Petite Chaux, en indiquant votre numéro de réservation et nom.

2/ Rétractation
Un délai de 14 jours suivant la date de la réservation est accordé sans frais.

3/ Modification ou annulation
Pour toute modification ou annulation, une demande écrite, de préférence par email, vous sera systématiquement demandée.

3.1 Annulation avant votre séjour, par vous-même
En cas de maladie grave, accident grave ou décès d'un occupant dûment enregistré lors de la réservation, le séjour sera intégralement remboursé sur justificatif médical ou certificat de décès.
En cas de maladie grave, accident grave ou décès d'un membre de la famille ne séjournant pas dans la cabane, le séjour sera reporté sans frais dans les 18 mois suivant l'annulation, sur justificatif médical ou certificat de décès uniquement. Aucun remboursement ne pourra être demandé.
Pour tout séjour annulé et n'entrant pas dans les clauses d'annulations mentionnées ci- dessus, les conditions suivantes s'appliquent :
à plus de 30 jours de la date d'arrivée, il sera retenu 50% du montant de l'hébergement.
à moins de 30 jours avant le séjour, il sera retenu 100% du montant de l'hébergement.

3.2 Modification ou annulation de séjour par Les Écrins du Val de Mouthe avant votre arrivée
En cas d'alerte météo, avec des événements extérieurs annoncés, indépendants de notre volonté, tel que des intempérie, tempête, orage et/ou avarie, incident technique indépendant de notre volonté tel que panne, dégâts des eaux ou tout autre problème rendant l'utilisation « normale » et sans danger d'une cabane impossible. Également, si un risque d'incendie est déclaré par la préfecture, la direction se réserve le droit d'annuler votre séjour pour des raisons de sécurité. Dans ce cadre, nous vous proposerons le report de votre séjour en cabane à une date ultérieure, dans les 24 mois succédant le report du séjour. Si l'annulation survient alors que vous avez déjà quitté votre domicile, nous vous proposerons de vous reloger dans d'autres types d'hébergement sans supplément, en fonction des disponibilités des hôteliers. Et dans ce cas uniquement, nous vous ferons bénéficier d'une réduction de 50% sur un prochain séjour équivalent en cabane dans les 24 mois courants.
Si votre réservation fait suite à un bon cadeau, les conditions générales de ventes concernant les Bons Cadeaux s'appliquent (1.3) : les Bons Cadeaux ne sont pas remboursables. Votre réservation pourra être reportée sans frais dans les 24 mois.

3.3 Modification ou annulation de séjour par vous-même sur site
Dans le cas d'un refus d'accéder à votre cabane (peur, vertige…), aucune indemnité ne
pourra être réclamée.

3.4 Évacuation pendant votre séjour par Les Écrins du Val de Mouthe
En cas de présence sur place et de nécessité pour Les Écrins du Val de Mouthe de fermer l'accès ou d'évacuer les cabanes du fait de conditions météo défavorables (tempête ou orage), la direction se réserve le droit de vous reloger dans d'autres hébergements, sans supplément. Dans ce cas uniquement vous bénéficierez d'une réduction de 50% sur un prochain séjour équivalent en cabane dans les 12 mois courants. Dans le cas où vous ne souhaiteriez pas être relogés, nous vous proposerons un report du séjour équivalent dans les 12 mois courants. Aucun remboursement ne sera effectué.

4/ Arrivée, départ et engagement des clients
Votre arrivée doit se faire entre 16 heures et 18 heures, toute arrivée plus tardive doit être signalée par mail à contact_null@_nulllesecrinsduvaldemouthe_null.com ou par téléphone au n° indiqué dans votre confirmation, et donne lieu à un supplément de 15 € par tranche horaire au-delà de 18 heures.
Les cabanes doivent être libérées au plus tard pour 11h le jour du départ. Toute libération plus tardive entraîne un supplément de 15 € par tranche horaire au-delà de 11h à 13h, passé ce délai supplémentaire, il vous sera facturé une nuitée en intégralité.
Les clients s'engagent à jouir des cabanes et des lieux avec respect, c'est-à-dire sans prendre de risque et sans tapage ni dégradation des habitations, ou de l'environnement. Le calme absolu est demandé après 22 heures et jusqu'à 8 heures, pour rappel la consommation d'alcool peut se faire mais de façon modérée et sous votre propre responsabilité (restez lucide !).
A la réservation, le client doit accepter ces conditions générales ainsi que la Charte des Écrins du val de Mouthe incluse dans le livret de la cabane. Cette approbation dégage la responsabilité des Écrins du val de Mouthe en cas de non-respect de ces mesures de précaution.

La cabane est équipée d'extincteurs et de détecteurs de fumée. Il est interdit de fumer à l'intérieur de la cabane, ainsi que d'allumer des bougies et autres matières combustibles (réchaud, lampe à pétrole, barbecue...). La consommation d'alcool sur le site est sous la responsabilité du locataire.

Pour des raisons de sécurité les enfants n'y sont pas admis.

La cabane est également équipée d'accessoires de confort (TV écran plat, machine Nespresso, coffre-fort, micro-onde, mini-bar, mobilier haut de gamme...). Toute dégradation ou disparition donnera lieu au remboursement.
Pour votre confort, la cabane est isolée thermiquement et équipée d'un poêle à granulés auto-géré, celui-ci est programmé pour diffuser une température de 21°C, l'augmentation ou la baisse de la température doit être réalisée par un membre de l'équipe des Écrins du Val de Mouthe. Toute modification de la part du locataire sera considérée comme dégradation volontaire, elle pourra donc entraîner une perte partielle ou totale de la caution.

NB: Nos hébergements ainsi que notre réception, sont équipés de detecteur de présence optique, ce ne sont pas des caméras ! ils ne produissent pas d'images nettes, ne détectent aucune personne physique et fonctionnent en conformité avec la protection des données ; ils sont utilisés pour le fonctionnement du système domotique des hébergements, tel que le relevé de température et l'éteigement des lumières après un long moment de non occupation d'une zone définie. Sur demande des documents complémentaires peuvent vous être transmis.

Prestations incluses :
Boissons de courtoisie (Café, Thé, Eau), (Petit déjeuner livré entre 08h00 et 09h00), connexion Internet Wifi, draps de bain et peignoirs fournis, les dessus de lit étant de qualité, toute dégradation ou salissure donnera lieu à dédommagement (note de pressing), Spa chauffé sur la terrasse, Sauna Barrel.

Prestations payantes :
Boissons du minibar (Voir tarifs affichés dans l'hébergement)

Prestations optionnelles payantes sur réservation :
Plateau traiteur de qualité servi à la Cabane.
Repas chauds servi à la cabane.
Coffret Romance Jurassienne (1 bouteille de crémant du Jura, mignardises, sublimation romantique de la cabane).
5/ Capacité et conditions d'accès aux hébergements, SPA et Saunas.
L'accès à notre domaine et nos cabanes est exclusivement réservé aux personnes majeures, toutefois, un adulte peut accompagner un mineur de 16 ans ou plus (la présentation d'une pièce d'identité sera exigée en cas de doute). Cette limite d'âge est déterminée par le risque que la chaleur de SPA et Sauna peuvent vite devenir insupportable pour un enfant et provoquer un malaise de celui-ci. Le non-respect de cette consigne de sécurité, entraînera l'annulation ou l'exclusion définitive du séjour, sans dédommagement de notre établissement.
Le nombre de personnes mentionnées par logement correspond à l'occupation maximale autorisée compte tenu de l'équipement disponible par cabane. Il ne peut être dépassé pour des raisons de sécurité et d'assurance. Seule exception autorisée, les bébés de moins de 8 mois (enfants ne rampant pas au sol et ne faisant pas leurs premiers pas) ; dans ce cas un lit parapluie sera mis à disposition gracieusement. La responsabilité des Écrins du Val de Mouthe ne pourrait être engagée, en cas de non-respect de cet article.
La direction se réserve le droit, en cas de non-respect du nombre de personnes déclarées lors de la réservation ou du dépassement de la capacité des logements, d'exclure tous les occupants. Aucune indemnité ou remboursement, même partiel, ne pourra être demandé.
Comme stipulé précédemment, nos hébergements sont limités pour 2 personnes, tout usage du SPA ou du sauna à plus de 2 personnes, est strictement interdit. Le non-respect de cette consigne entraînera une déduction de 30% de la caution bancaire lors de sa restitution.

6/ Conditions particulières

L'accès à toutes les cabanes est interdit aux personnes sujettes au vertige, au
somnambulisme ou de vue non corrigée. Une cabane PMR est proposée pour les personnes souffrant de problèmes cardiaques, elle est à réserver sur notre site internet.

6.1 Prestations non assurées durant votre séjour, indépendamment de notre volonté.
Dans le cas où pour une raison indépendante de notre volonté, les prestations normalement incluses & spécifiques aux cabanes, comme l'utilisation du SPA ou du sauna, ne pourraient être utilisées et ceci DURANT TOUT LE SÉJOUR, un remboursement de 80 € correspondant à l'annulation de ces prestations sera effectué.

7/Animaux
Les animaux ne sont pas admis dans notre domaine et ni à l'intérieur de nos hébergements, le non-respect de cette clause entraînera une annulation de votre séjour sans remboursement possible.

8/ Objets de valeur
Il est recommandé de ne pas laisser d'objets de valeur dans les hébergements, toutefois, un coffre est à votre disposition dans chaque cabane. Les Écrins du Val de Mouthe, ne pourront être tenus pour responsables en cas de vol durant votre séjour.

9/ Réclamations
Toute réclamation relative à un séjour doit être adressée par lettre recommandée avec A.R.
dans les 30 jours qui suivent le séjour à l'adresse suivante :
Les Écrins du Val de Mouthe, 9 route de Champvent 25240 Petite Chaux

10/ Consommation d'alcool et cigarettes
Pour des raisons de sécurité, il est strictement interdit d'être en état d'ébriété dans le domaine, les hébergements, terrasses.
Il est interdit de fumer à l'intérieur des cabanes. Toutes nos cabanes sont équipées de terrasses sur lesquelles vous êtes autorisés à fumer, dans la mesure où aucun mégot ne sera abandonné dans la nature, des cendriers sont à votre disposition.

11/ Stationnement
Le stationnement des véhicules se fait sur un parking non surveillé. L'établissement des Écrins du Val de Mouthe ne peut en aucun cas être tenu responsable d'éventuels vols ou dégradations. Le parking se trouvant dans un espace naturel, des chutes de branches, neige ou autre ne sont pas à exclure. Aucun dédommagement ne pourra être demandé.

12/ Borne électrique de recharge
Une borne électrique est mise à la disposition de notre clientèle, les modalités d'utilisation sont à demander en nous contactant ou lors de votre arrivée.

13/ Chute et risque naturel
Le domaine des Écrins du Val de Mouthe se situant dans un environnement naturel, les chutes de neige, de branches, glissade dû au verglas, boue (etc…) n'étant pas maîtrisable, l'établissement ne pourrait être tenu responsable des blessures occasionnées, tout comme pour d'éventuelles piqûres d'insectes ou morsures de petits animaux.

14/ A savoir

Il est indispensable de vous munir d'un téléphone portable chargé, un n° d'urgence vous sera indiqué sur place, ainsi que les numéros utiles.

Toutes prestations additionnelles demandées par le bénéficiaire avant ou pendant son séjour lui seront facturées.

Des plats traiteurs vous seront proposés par mail, pour votre dîner et/ou le déjeuner dans votre cabane.

Tout objet oublié est conservé et tenu à disposition de son propriétaire pendant 2 mois à compter de la date du séjour. Passé ce délai, il sera détruit ou donné à une association & ne pourra plus être réclamé. Si l'objet est expédié, il le sera sur demande expresse du client, des frais de port + des frais administratifs et de gestion de 10€ lui seront facturés.

Acceptation du règlement :
La réservation de notre cabane implique l'acceptation du présent règlement.